INFORMATIONS SUR LES ACHATS

Pour le moment, Milada.shop n’accepte pas les retours de produits et toutes les ventes sont finales. Veuillez-vous référer à notre Politique de Retour

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Les taxes sont calculées sur votre destination de livraison. Vous pouvez vous attendre à payer le même pourcentage de taxe que celui appliqué dans votre province de destination.

INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON

La date de livraison de votre achat dépend du mode d’expédition que vous avez choisi. Notre processus d’expédition et les options que vous pouvez avoir concernant l’expédition, y compris le mode de livraison, le transporteur et la date de livraison estimée ou l’heure de livraison, sont décrits pendant le processus d’achat. Nous nous réservons le droit d’utiliser un transporteur de remplacement pour votre achat à tout moment, à notre discrétion.

Oui, nous pouvons expédier à l’international.

Tout d’abord, vérifiez votre dossier spam / courrier indésirable. Si vous ne trouvez toujours pas vos informations de suivi, veuillez contacter le service à la clientèle ici ou  (514) 725-8275

Afin de retourner un article endommagé, assurez-vous de:

  • Informez immédiatement le livreur avant de signer le bon de livraison
  • Demandez au livreur d’inscrire les dommages sur le bon de livraison avant de le signer (par exemple: «Paquet cassé», «Paquet ouvert», «Paquet endommagé», etc.)
  • Demandez au livreur d’ouvrir le colis pour voir si des produits manquent ou sont endommagés
  • Avertissez-nous par téléphone: (514) 725-8275 ou envoyez-nous un courriel à: support@milada.shop

INFORMATIONS SUR LE COMMANDE

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail détaillant votre commande, son reçu ainsi qu’un lien pour suivre vos articles. Vous pouvez vous connecter à votre compte pour voir l’état de votre commande.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un reçu par e-mail.

Connectez-vous à votre compte et consultez votre commande, qui affichera son statut. Pour le suivi de la livraison des commandes, cliquez ici.

Vous allez être contacté par e-mail pour vérification car toutes les commandes sont sujettes à revu. Plus vite vous nous revenez, plus vite nous pourrons expédier votre commande.

Appelez immédiatement le service à la clientèle au (514) 725-8275. Veuillez noter que nous expédions les commandes le plus rapidement possible et ne pouvons pas garantir l’annulation. Si la commande a déjà été exécutée, nous ne pourrons pas l’annuler.

Une fois qu’une commande est en traitement, nous ne pouvons y apporter aucune modification. Cela inclut les mises à jour des informations d’expédition ainsi que les sélections de produits. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre.