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INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON
La date de livraison de votre achat dépend du mode d’expédition que vous avez choisi. Notre processus d’expédition et les options que vous pouvez avoir concernant l’expédition, y compris le mode de livraison, le transporteur et la date de livraison estimée ou l’heure de livraison, sont décrits pendant le processus d’achat. Nous nous réservons le droit d’utiliser un transporteur de remplacement pour votre achat à tout moment, à notre discrétion.
Oui, nous pouvons expédier à l’international.
Tout d’abord, vérifiez votre dossier spam / courrier indésirable. Si vous ne trouvez toujours pas vos informations de suivi, veuillez contacter le service à la clientèle ici ou au here or 1-888-806-4523
Afin de retourner un article endommagé, assurez-vous de:
- Informez immédiatement le livreur avant de signer le bon de livraison
- Demandez au livreur d’inscrire les dommages sur le bon de livraison avant de le signer (par exemple: «Paquet cassé», «Paquet ouvert», «Paquet endommagé», etc.)
- Demandez au livreur d’ouvrir le colis pour voir si des produits manquent ou sont endommagés
- Avertissez-nous par téléphone: 1-888-806-4523 ou envoyez-nous un courriel à: support@milada.shop
INFORMATIONS SUR LE COMMANDE
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail détaillant votre commande, son reçu ainsi qu’un lien pour suivre vos articles. Vous pouvez vous connecter à votre compte pour voir l’état de votre commande.
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Appelez immédiatement le service à la clientèle au 1-888-806-4523. Veuillez noter que nous expédions les commandes le plus rapidement possible et ne pouvons pas garantir l’annulation. Si la commande a déjà été exécutée, nous ne pourrons pas l’annuler.
Une fois qu’une commande est en traitement, nous ne pouvons y apporter aucune modification. Cela inclut les mises à jour des informations d’expédition ainsi que les sélections de produits. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la soumettre.
